Algemene verkoopvoorwaarden
ALGEMENE LEVERINGS- EN VERKOOPVOORWAARDEN
Europe Sweets B.V. h.o.d.n. Cacao Connection
Versie 2026 – uitsluitend B2B
Artikel 1 – Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
“ES”: Europe Sweets B.V., handelend onder de naam Cacao Connection, statutair gevestigd en kantoorhoudende te Bergeijk, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 89734831.
“Klant”: iedere natuurlijke persoon handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, dan wel iedere rechtspersoon met wie ES een overeenkomst sluit of beoogt te sluiten.
“Producten”: alle door ES vervaardigde, ontwikkelde, samengestelde, verwerkte of geleverde producten, waaronder mede begrepen chocoladeproducten, bonbons, seizoensproducten, private label producten, halffabricaten, verpakkingen, mallen, transfers, samples en aanverwante zaken.
“Private Label Producten”: producten vervaardigd volgens specificaties, uitstraling, verpakking, branding of wensen van Klant.
“Overeenkomst”: iedere overeenkomst tussen ES en Klant, inclusief offertes, orderbevestigingen, productspecificaties, digitale correspondentie en deze algemene voorwaarden.
“Schriftelijk”: onder schriftelijk wordt tevens verstaan communicatie per e-mail, digitale orderbevestiging of andere elektronische communicatiemiddelen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, orderbevestigingen, overeenkomsten en leveringen van ES.
2.2 Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor overeenkomsten met zakelijke afnemers (B2B) en uitdrukkelijk niet voor consumenten.
2.3 Algemene inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn niet van toepassing, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk door ES aanvaard.
2.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.5 Indien één of meerdere bepalingen geheel of gedeeltelijk nietig blijken of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een juridisch geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
2.6 Indien ES eenmaal deze voorwaarden heeft toegepast op een overeenkomst met Klant, worden deze voorwaarden geacht ook op alle toekomstige overeenkomsten van toepassing te zijn.
Artikel 3 – Offertes, aanbiedingen en overeenkomsten
3.1 Alle offertes en aanbiedingen van ES zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld.
3.2 Een overeenkomst komt uitsluitend tot stand nadat: a. ES een opdracht schriftelijk heeft bevestigd; of
b. ES feitelijk is begonnen met uitvoering van de opdracht.
3.3 Kennelijke fouten, verschrijvingen, calculatiefouten of vergissingen in offertes, prijslijsten, websites, productinformatie of orderbevestigingen binden ES niet.
3.4 Mondelinge toezeggingen of afspraken zijn uitsluitend bindend indien schriftelijk bevestigd door ES.
3.5 ES behoudt zich het recht voor orders te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien sprake is van: betalingsachterstanden, twijfel aan kredietwaardigheid, disproportionele risico’s, onvoldoende beschikbaarheid van grondstoffen of productiecapaciteit.
3.6 ES is gerechtigd voor uitvoering van opdrachten derden in te schakelen.
3.7 Klant dient opdrachtbevestigingen binnen 2 werkdagen op juistheid te controleren. Bij uitblijven van schriftelijk bezwaar wordt de bevestiging geacht correct te zijn.
Artikel 4 – Orders, forecast en minimale afname
4.1 Producties geschieden op basis van bestelling, forecast of schriftelijke opdrachtbevestiging.
4.2 Eventuele minimale productiehoeveelheden (MOQ) worden per product, klant of productie afzonderlijk vastgesteld en schriftelijk overeengekomen.
4.3 Door Klant verstrekte forecasts zijn indicatief en kunnen door ES niet worden beschouwd als bindende afnameverplichtingen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.4 Indien Klant na bevestiging een order annuleert, uitstelt of wijzigt, is ES gerechtigd reeds gemaakte kosten volledig door te belasten, waaronder grondstoffen, verpakkingen, arbeid, gereserveerde productiecapaciteit en klant-specifieke materialen.
4.5 Klant specifiek ingekochte verpakkingen, transfervellen, ingrediënten, decoraties, mallen of tooling komen volledig voor rekening van Klant, ook indien deze niet volledig worden gebruikt.
Artikel 5 – Prijzen en prijswijzigingen
5.1 Alle prijzen zijn exclusief btw, heffingen van overheidswege, bijzondere verpakkingen, tooling, transport, koeltransport, opslagkosten en overige aanvullende kosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Opgegeven prijzen zijn gebaseerd op ten tijde van de offerte geldende kostprijzen.
5.3 ES is gerechtigd overeengekomen prijzen tussentijds aan te passen indien kostprijsverhogende omstandigheden optreden, waaronder maar niet beperkt tot stijgingen van cacao, suiker, zuivel, noten, fruit, energie, verpakkingen, transport, personeelskosten en overige grondstoffen.
5.4 Indien kostprijsstijgingen van meer dan 5% optreden, is ES gerechtigd prijzen aan te passen.
5.5 Prijswijzigingen geven Klant nimmer recht op opschorting, ontbinding of schadevergoeding.
5.6 Websiteprijzen, catalogi, brochures en promotiemateriaal zijn vrijblijvend en kunnen tussentijds worden aangepast.
Artikel 6 – Betaling
6.1 Facturen van ES dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
6.2 ES behoudt zich het recht voor vooruitbetaling, deelbetaling of aanvullende zekerheid te verlangen.
6.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn verkeert Klant van rechtswege in verzuim, zonder nadere ingebrekestelling.
6.4 Vanaf de vervaldatum is Klant wettelijke handelsrente verschuldigd.
6.5 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen volledig voor rekening van Klant.
6.6 ES is gerechtigd leveringen, productie, reserveringen of toekomstige orders op te schorten zolang openstaande facturen niet volledig zijn voldaan.
6.7 ES is gerechtigd uitsluitend op basis van 100% vooruitbetaling te leveren indien sprake is van eerdere betalingsachterstanden of verhoogd kredietrisico.
6.8 Klant is niet bevoegd betalingen op te schorten, te verrekenen of inhoudingen toe te passen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ES.
Artikel 7 – Levering, transport en risico
7.1 Opgegeven levertijden zijn indicatief en gelden nimmer als fatale termijn.
7.2 Overschrijding van levertijden geeft Klant geen recht op schadevergoeding, ontbinding, opschorting van betaling of weigering van levering.
7.3 Levering geschiedt op de overeengekomen locatie en wijze.
7.4 Vanaf het moment van levering gaat het risico van verlies, beschadiging, kwaliteitsverlies of waardevermindering over op Klant.
7.5 Indien Klant een afwijkende wijze van transport verlangt, komt het risico volledig voor rekening van Klant.
7.6 Indien producten gereed zijn voor levering maar levering door toedoen van Klant niet kan plaatsvinden, is ES gerechtigd opslagkosten, koelopslag en aanvullende kosten in rekening te brengen.
7.7 Deelleveringen zijn toegestaan.
Artikel 8 – Chocoladeproducten, temperatuur en houdbaarheid
8.1 Klant erkent dat chocoladeproducten temperatuurgevoelige producten betreffen.
8.2 Producten dienen steeds droog, koel, geurvrij en buiten direct zonlicht te worden opgeslagen bij een temperatuur tussen 14°C en 20°C, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
8.3 ES is niet aansprakelijk voor bloomvorming, verkleuring, condensvorming, smelten, breuk, geurabsorptie of kwaliteitsverlies voor zover dit ontstaat ná levering of door onjuiste opslag, handling of transport.
8.4 Producten met een THT-datum dienen door Klant tijdig te worden verkocht en verwerkt.
8.5 Klant vrijwaart ES tegen claims van derden voortvloeiend uit verkoop na THT, onjuiste opslag, temperatuurafwijkingen, onjuiste verwerking of onjuist transport na levering.
Artikel 9 – Verpakking, etiketten en allergenen
9.1 Indien ES etiketten, verpakkingen, voedingswaarden, allergeneninformatie, ingrediëntenlijsten of productspecificaties opstelt, geschiedt dit op basis van beschikbare informatie en door Klant verstrekte gegevens.
9.2 Klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor juistheid, wettelijke conformiteit, claims, commerciële teksten, merkrechten en verplichte vermeldingen.
9.3 ES mag vertrouwen op de juistheid van door Klant verstrekte informatie.
9.4 Klant is verplicht etiketten, artwork, specificaties en verpakkingen vóór productie schriftelijk goed te keuren.
9.5 Na schriftelijke goedkeuring door Klant vervalt iedere aansprakelijkheid van ES voor fouten, onjuistheden of omissies in etiketten, allergeneninformatie, artwork, verpakkingen en productspecificaties.
9.6 Klant vrijwaart ES volledig voor claims van derden voortvloeiend uit door Klant aangeleverde of goedgekeurde etiketten, teksten, claims of verpakkingen.
9.7 Klant specifiek verpakkingsmateriaal, transfervellen, dozen, sleeves, labels, decoraties en bedrukking worden volledig voor rekening en risico van Klant.
Artikel 10 – Private label, recepturen en intellectueel eigendom
10.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot door ES ontwikkelde recepturen, vullingen, smaakprofielen, productieprocessen, productiemethodes, knowhow en technische productinformatie blijven exclusief eigendom van ES.
10.2 Reeds bestaande standaardrecepturen van ES worden nimmer exclusief eigendom van Klant, ook niet indien producten voor Klant onder private label worden geproduceerd.
10.3 Exclusiviteit geldt uitsluitend indien schriftelijk overeengekomen en beperkt zich tot de expliciet overeengekomen productuitstraling, waaronder vormen, decoraties, branding, transfers, verpakkingen, designs, mallen en kleurstellingen.
10.4 Klant verkrijgt nimmer rechten op onderliggende ingrediëntencombinaties, vullingen, basisrecepturen of productieprocessen van ES.
10.5 Het is Klant niet toegestaan om door ES ontwikkelde producten, recepturen, samples of concepten direct of indirect door derden te laten reproduceren.
10.6 Door ES vervaardigde proefmodellen, samples, prototypes, testproducties en voorstellen blijven eigendom van ES.
10.7 Indien specifieke exclusieve recepturen schriftelijk exclusief voor Klant worden ontwikkeld, zullen Partijen hierover afzonderlijke schriftelijke afspraken maken.
Artikel 11 – Tooling, mallen, transfervellen en materialen
11.1 Mallen, chefcut-bestanden, vormen, stempels, transfers, decoraties, tooling, ontwerpen en productiemiddelen blijven eigendom van ES, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
11.2 Indien tooling of materialen specifiek voor Klant worden ontwikkeld of ingekocht, blijven de kosten volledig voor rekening van Klant.
11.3 Reeds betaalde tooling geeft Klant geen automatisch eigendomsrecht of overdraagbaar gebruiksrecht.
11.4 ES is gerechtigd klant specifieke tooling, transfers of materialen te vernietigen indien deze langer dan twaalf maanden niet zijn gebruikt en Klant niet reageert op een schriftelijk verzoek tot afname of opslag.
11.5 ES is gerechtigd opslagkosten in rekening te brengen voor klant-specifieke materialen.
Artikel 12 – Kwaliteit, conformiteit en klachten
12.1 ES zal de Producten vervaardigen overeenkomstig de overeengekomen specificaties en de binnen de branche gebruikelijke kwaliteitsnormen.
12.2 Geringe afwijkingen in gewicht, kleur, smaak, structuur, glans, decoratie, uitstraling en afwerking gelden als gebruikelijk binnen ambachtelijke en industriële chocoladeproductie en geven nimmer recht op ontbinding, schadevergoeding, weigering van levering of opschorting van betaling.
12.3 Monsters, proefproducties, modellen en voorbeelden dienen uitsluitend ter indicatie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
12.4 Door Klant schriftelijk goedgekeurde monsters, samples, modellen of proefproducties gelden als bindende referentie voor productie.
12.5 Klant is verplicht producten direct bij ontvangst te controleren op: aantallen, transportschade, zichtbare gebreken, temperatuurgebreken en conformiteit.
12.6 Zichtbare klachten dienen uiterlijk binnen 48 uur na levering schriftelijk gemeld te worden.
12.7 Niet-zichtbare klachten dienen uiterlijk binnen 7 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na levering, schriftelijk gemeld te worden.
12.8 Klachten schorten betalingsverplichtingen nimmer op.
12.9 Retourzendingen zijn uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van ES.
12.10 Producten mogen niet worden verwerkt, verkocht of verspreid nadat een gebrek is geconstateerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ES.
Artikel 13 – Voedselveiligheid en recall
13.1 ES zal de nodige zorg betrachten ten aanzien van voedselveiligheid, traceerbaarheid en productiehygiëne in overeenstemming met geldende wet- en regelgeving.
13.2 Klant is verantwoordelijk voor correcte opslag, distributie, verkoop en verwerking van de Producten na levering.
13.3 Partijen informeren elkaar onmiddellijk indien zich omstandigheden voordoen die mogelijk gevolgen hebben voor voedselveiligheid, allergenen, etikettering, wettelijke conformiteit, productveiligheid of recall-risico’s.
13.4 Indien een recall noodzakelijk blijkt, zullen Partijen redelijkerwijs samenwerken om schade te beperken.
13.5 Recallkosten, vernietigingskosten, opslagkosten, claims, transportkosten en overige schade komen uitsluitend voor rekening van de partij aan wie de oorzaak aantoonbaar toerekenbaar is.
13.6 Indien een recall voortvloeit uit door Klant aangeleverde specificaties, verpakkingen, etiketten, artwork, allergeneninformatie, opslag, temperatuurbeheer, transport of commerciële instructies, komen alle kosten volledig voor rekening van Klant.
13.7 ES is gerechtigd een productie of levering onmiddellijk te staken indien voedselveiligheid of wettelijke conformiteit redelijkerwijs in het geding kan zijn.
Artikel 14 – Aansprakelijkheid
14.1 Iedere aansprakelijkheid van ES is beperkt tot directe schade en maximaal tot het bedrag dat door haar aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
14.2 Indien geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering.
14.3 ES is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving, gemiste omzet, imagoschade, stagnatieschade, bedrijfsschade, gemiste besparingen of claims van derden, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid.
14.4 ES is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit onjuiste opslag, temperatuurafwijkingen, onjuiste verwerking, onjuist transport, verkoop na THT, onjuiste etikettering door Klant, onjuiste door Klant verstrekte informatie of wijzigingen aangebracht door Klant of derden.
14.5 Iedere vordering op ES verjaart uiterlijk 12 maanden na levering.
14.6 Klant vrijwaart ES tegen aanspraken van derden voor zover deze voortvloeien uit omstandigheden die aan Klant zijn toe te rekenen.
Artikel 15 – Eigendomsvoorbehoud
15.1 Alle geleverde Producten blijven eigendom van ES totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden van: hoofdsom, rente, incassokosten, schade en overige vorderingen.
15.2 Klant is niet bevoegd Producten te verpanden, vervreemden of bezwaren zolang eigendom niet is overgegaan.
15.3 Indien Klant tekortschiet in betaling, is ES gerechtigd de Producten onmiddellijk terug te nemen.
15.4 Klant verleent ES reeds nu onvoorwaardelijke toestemming om locaties te betreden teneinde eigendommen terug te nemen.
Artikel 16 – Overmacht
16.1 ES is niet gehouden haar verplichtingen na te komen indien sprake is van overmacht.
16.2 Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen, energie-uitval, machinebreuk, ziekte, personeelstekorten, grondstoffentekorten, cacao-schaarste, transportproblemen, oorlog, pandemieën, overheidsmaatregelen, brand en leveranciersproblemen.
16.3 Tijdens overmacht worden verplichtingen van ES opgeschort.
16.4 Indien overmacht langer duurt dan zestig dagen zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst gedeeltelijk te beëindigen zonder schadeplichtigheid.
Artikel 17 – Geheimhouding
17.1 Klant behandelt alle commerciële, technische en productinformatie van ES strikt vertrouwelijk.
17.2 Klant zal recepturen, specificaties, samples, prijslijsten, processen en productinformatie niet delen met derden.
17.3 Deze geheimhoudingsverplichting blijft gedurende vijf jaar na beëindiging van kracht.
Artikel 18 – Beëindiging
18.1 ES is gerechtigd overeenkomsten geheel of gedeeltelijk te beëindigen of op te schorten indien: betalingsachterstanden ontstaan, faillissement dreigt, beslag wordt gelegd, kredietwaardigheid verslechtert of Klant wezenlijk tekortschiet.
18.2 Alle openstaande vorderingen worden in dat geval direct volledig opeisbaar.
Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
19.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen ES en Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
19.2 Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Oost-Brabant.
Artikel 20 – Slotbepalingen
20.1 ES is gerechtigd deze algemene voorwaarden tussentijds te wijzigen.
20.2 De meest recente versie van de algemene voorwaarden is steeds van toepassing.
20.3 Deze voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal. In geval van vertaling prevaleert de Nederlandse tekst.
